我是一名抄表收费员，看似简单平凡的抄表工作，需要我们的耐心、细心对待。我们每个月周而复始地穿梭在各栋楼房、各种山间小路和民宅中，使我熟悉了整个南桐片区的各个路段，看到有问题的电表及时上报，抄表时仔细对照每家每户电表上的数据准确抄录，尽量避免漏抄和抄错的情况发生。
      在抄表的过程中，也不免会有一些意外事件发生，比如路上会遇上蛇和狗。让我最恐惧的是有些客户家喂养的家狗，那一声声朝着我撕心裂肺的吼叫声，让我特别恐惧，特别是有一次有两条没有拴绳的狗围着我，就离我一点点的距离，看似就要咬我的样子，还好最后有好心的居民站了出来，帮我解了围，想想真是让我惊悚后怕。但是以后我一定会加强自身的安全防范意识，做好自身的安全防护工作，仔细安全地履行好抄表的任务。
       我也是一名收费员，在工作中我经常思考，假如我是客户，我会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户的服务中，我真心做到一切为客户着想，心系客户，为客户排忧解难。也许有的客户急性子，在遇到不了解事情原委的情况下，发了脾气，我们也应该微笑着耐心地向客户解答疑惑。
      在收费过程中，收费、对账一定要仔细，特别是辨别钞票的真伪，对客户用来缴费的钞票在公司为我们配备的验钞机上一一查验，查验过后再找零钱。经过一年一年的经历和努力，所谓熟能生巧，整个收费过程让我养成了严谨、认真、仔细的习惯。    
      新的一年已经开始，民用电改造工作正逐步推进，在深化改革、转型发展的过渡时期，我将更加努力地工作，以优质的服务和良好的工作态度为基础，以客户满意为最大愿望，微笑对待每一位客户，用诚心、热心、细心、耐心的温馨服务，把自已工作的平台变成传递温馨的港湾，树立良好的企业窗口形象。用自己的实际行动，站好最后一班岗，积极配合生活服务分公司顺利完成供电移交工作，并以饱满的热情，坚定的信心迎接新的工作岗位。（黄 静）